Tangerang – Ratusan penerbangan dari dan menuju Bandara Ngurah Rai Bali dan Lombok dibatalkan akibat dampak dari erupsi Gunung Agung. Penumpukan penumpang terjadi di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) Tangerang karena gagal terbang, Senin (27/11/2017). Tak terkecuali pelanggan Lion Air Group yang menaungi beberapa maskapai seperti Lion Air, Wings Air, Batik Air, Malindo Air, dan Thai Lion Air. Sebanyak 52 penerbangan dari dan ke Bali dibatalkan oleh Lion Air Group.
“Seluruh pelanggan Lion Air Group yang terkena dampak pembatalan penerbangan tersebut dapat melakukan refund dan me-reschedule jadwal penerbangannya dengan menghubungi pelayanan call center maupun customer service Lion Air Group yang tersedia di Bandara Internasional Ngurah Rai maupun bandara-bandara asal yang menuju Denpasar,” ujar kata Corporate Communication Lion Air Group, Ramaditya Handoko.
Pihak Lion Air akan terus berkoordinasi dengan pihak terkait seperti penyelenggara layanan transportasi udara.
“Kita lakukan komunikasi dengan penyelenggara layanan meteorologi penerbangan, penyelenggara navigasi penerbangan, pengelola bandara, otoritas bandara, serta beberapa jajaran lainnya,” ungkap Handoko.
BACA JUGA: Ratusan Penerbangan Dibatalkan, Penumpukan Penumpang Terjadi di Bandara Soetta
Ia berharap, penumpang dapat memahami situasi yang tidak memungkinkan untuk dilakukan penerbangan lantaran adanya deteksi abu vulkanik yang dapat membahayakan penerbangan.
“Kami berharap kondisi bisa segera kembali normal agar aktivitas pelayanan penerbangan dari mau pun menuju Bali dapat berjalan kembali,” harapnya.
Handoko memastikan, Lion Air akan terus memberikan informasi terkait kondisi dan dampak dari erupsi Gunung Agung terhadap penerbangan kepada pelangganya.
“Kami akan terus menginformasikan jika ada perkembangan dan informasi terbaru terhadap hal ini,” tutupnya.(Nda)
